Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, 2024 yılının ikinci yarısında posta kargolarında rekor kırıldığını duyurdu. Bir önceki yılın aynı dönemine göre %9,6'lık artışla yaklaşık 746,68 milyon adet kargo taşındı. Bu da 2024 yılının tamamında toplam kargo sayısının 1,38 milyarı aşarak tüm zamanların rekorunu kırması anlamına geliyor. Bu inanılmaz artış, e-ticaret sektörünün hızlı büyümesinin bir sonucu olarak değerlendiriliyor. Posta sektörü bu büyümeden oldukça olumlu etkilenmiş durumda. Hızlı teslimat beklentilerinin artmasıyla birlikte, sektör, kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çalışıyor. Türkiye Posta Sektöründe istihdam edilen kişi sayısının 122 bini aştığı da açıklandı.

Rekor Artışın Nedenleri

E-ticaretteki patlama, kargo sektörünü de büyük ölçüde etkiledi. 2024 yılının ikinci yarısında şehirlerarası gönderiler tüm gönderilerin %86,1'ini oluşturdu. Bu dönemde en çok kargo teslimatının yapıldığı iller sırasıyla İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya ve Kocaeli oldu. Posta hizmet sağlayıcılarının sektöre yaptığı yatırımlar da rekor artışa önemli katkıda bulundu. 2023 yılının ikinci yarısında 7 milyar 115 milyon lira olan yatırım miktarı, 2024 yılının ikinci yarısında 8 milyar 648 milyon lirayı aştı ve yıl sonunda toplam yatırım miktarı 12,7 milyar liraya ulaştı. Bu yatırımlar, altyapı iyileştirmeleri ve teslimat sürelerinin kısalması gibi konularda etkili oldu. Devam eden yatırımlar, gelecekteki büyüme ve gelişmeler için umut vaat ediyor.

Posta Sektörünün Performansı

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yayımlanan rapora göre, sektörde 52 yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcı bulunuyor. Bu hizmet sağlayıcılara 25'i ulusal, 37'si yerel olmak üzere toplam 62 yetkilendirme verildi. Yerel düzeyde en çok yetkilendirmenin verildiği il ise 24 yetkilendirme ile İstanbul oldu. İstanbul'u 5 yetkilendirme ile İzmir ve 4 yetkilendirme ile Ankara takip etti. Ülke genelinde ise 10 bin 992 posta acentesi ve şubesi hizmet veriyor; bunlardan 1955'i İstanbul'da, 753'ü Ankara'da ve 576'sı İzmir'de bulunuyor. Haberleşme gönderilerinin sayısı ise ikinci yarıda 136,56 milyon olarak gerçekleşti ve yıl sonunda 269,37 milyona ulaştı. Bu gönderilerin büyük bir çoğunluğu şehirler arası gönderilerden oluşuyor.

Hızlı Teslimat ve Müşteri Memnuniyeti

Posta sektörü, kullanıcı beklentilerine odaklanarak hizmet kalitesini artırmaya devam ediyor. Yurt içi posta gönderilerinin teslim süreleri incelendiğinde, gönderilerin yaklaşık %3'ünün aynı gün içinde, %80'inin ise kabul edildiği günden sonraki 2 gün içinde teslim edildiği görülüyor. Bu, kargo teslimat hızının ne kadar geliştiğini gösteriyor. Sektördeki bu gelişmeler, hem müşteri memnuniyetini artırıyor hem de e-ticaret gibi sektörler için büyük avantajlar sağlıyor. Posta sektörü, teknolojik yatırımlar ve gelişmiş lojistik altyapı ile büyümesini sürdürerek, kullanıcılarına daha hızlı ve güvenilir hizmet sunmayı hedefliyor.